1. 收不到手机验证码怎么办？
请确认手机号正确、信号正常，并检查垃圾短信拦截。同一号码 60 秒内只能获取一次，每日上限 10 次；多次失败请等 10 分钟后再试，或改用微信登录。仍无法收到请联系技术支持。
2. 微信登录没有反应 / 无法跳转？
请确认已安装最新版微信并处于登录状态，然后重新授权。若在浏览器中使用，请确保网络正常后刷新页面重试。
3. 付款成功但会员没有生效？
支付完成后一般数秒内自动开通。请回到 App 或网页刷新一次页面（回到 App 后返回一下），会员状态会重新从服务器拉取。若 5 分钟后仍未生效，请把订单号 + 支付截图发到技术支持邮箱，核实后为你补开。
4. 提示会员功能但无法使用？
调色美化、图片压缩与格式转换、添加水印属于会员功能，需登录且处于会员有效期。请在页面「会员价格」区或会员中心查看到期时间，续费后立即恢复。
5. 处理后的图片变模糊 / 尺寸不对？
导出时请选择较高画质；压缩功能会按设置比例降低体积，比例过高会损失清晰度。若仍异常，请提供原图与导出结果便于复现。
6. 保存图片失败 / 相册里找不到？
请检查系统是否允许「图像快剪」访问相册（iOS：设置 → 图像快剪 → 照片 → 允许访问所有照片）。授权后重新导出即可。
7. 图片会被上传到服务器吗？
不会。所有图片处理均在你的设备本地完成，图片不会离开你的设备。详见
《隐私政策》。
8. 如何注销账号或删除我的信息？
请用账号绑定的手机号向技术支持邮箱发送注销申请，我们会在核实身份后 15 个工作日内完成注销并删除相关信息。
9. 会员可以退款吗？
会员属于虚拟服务，开通后即时生效。若因重复支付、系统故障导致重复扣款或未开通，请携带订单号联系我们，核实后按原支付渠道退回多付部分。
10. 支持哪些设备？
支持 iOS 13.0 及以上、Android 8.0 及以上手机，以及主流浏览器（Safari、Chrome、微信内置浏览器）。电脑端可直接使用网页版。